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「喘息」 「食物アレルギー」 を予防して楽しむ!旅行・宿泊術
東京ディズニーリゾートの喘息・食物アレルギー対応

「すべてのお客様に安心して楽しんでいただきたい!」という東京ディズニーリゾート。
夢と魔法の国では、「喘息」 「食物アレルギー」にもきめ細かい対応をしてくれます!


もしも喘息発作が起こったり、具合が悪くなってしまったら、どうすればいいの?

東京ディズニーランドには4ヵ所、東京ディズニーシーには4ヵ所の救護室があります。
東京ディズニーランドの中央救護室と、東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ1階の救護室は、いつでも気軽に利用できるようになっています。 もしこの2つの救護室から離れたところにいるときに具合が悪くなってしまったら、近くのキャスト(スタッフ)に声を掛ければ、それ以外の一番近い救護室に連れて行ってもらえます。

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具合が悪くなったらすぐに、近くにのキャスト(スタッフ)に救護をお願いする

救 護 室
東京ディズニーランド  [ アトラクションマップはこちら ]
中央救護室(ワールドバザール横)
・ ウエスタンランド救護室(ビッグサンダー・マウンテン横)
・ ファンタジーランド救護室(ホーンテッドマンション横)
・ トゥモローランド救護室(スペース・マウンテン横)
東京ディズニーシー [ アトラクションマップはこちら ]
メディテレーニアンハーバー(東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ1階)
・ ポートディスカバリー(ディズニーシー・エレクトリックレールウェイ横)
・ アラビアンコースト(シンドバッド・セブンヴォヤッジ横)
・ アメリカンウォーターフロント

 また東京ディズニーリゾート専用の救急車が常時待機していて、
 必要なときにはすぐに近くの病院に救急搬送してもらうことができます。
 ← 東京ディズニーリゾート専用救急車 FIRST AID



レストランでは食物アレルギー対応の食事を用意してもらえるの?

東京ディズニーランド・東京ディズニーシー内のレストランでは、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターが食物アレルギー対応の食事のサポートをしてくれます。

東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターに直接電話で問い合わせると、東京ディズニーランドと東京ティズニーシーの各レストランのメニューの中から、申告したアレルゲンを含まないメニューを探し出してくれます。 その結果をリストにまとめて、FAXまたは郵送で送ってくれるアレルギー食対応サービスが用意されています。
どの食材がどの程度アレルゲンとなるかは一人ひとり違っているので、細かい状況まで質問してくれた上で、個別に調査してくれます。

実際に私たちも電話をかけてみたのですが、対応はとても丁寧ですし、一人ひとりのアレルギー症状にあわせて個別に調査してもらえるので、安心してレストランを利用することができそうです。

例えば大豆がアレルゲンの場合、
「大豆油も除去していますか? お醤油などの調味料はどうですか?」
というふうに、細かいところまで丁寧に質問してくれます。 また、調理器具や食器類の傷を介してアレルゲンが付着する可能性があることなど、対応してくださる担当者も充分な知識をもっているので、どのような細かい相談も安心してすることができます。

個別のアレルゲンに応じた調査を行なっているため、回答までに1〜2週間(郵送時間を含む)かかるそうです。 来園予定日に余裕をもってお問い合わせしたほうがいいようです。

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アレルギー対応の食事については、事前に問い合わせて
個人にあったアレルギー対応メニュー・レストランリストを入手しておく


東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンター 電話 045−683−3777

東京ディズニーランドと東京ディズニーシーの「アレルギー対応メニュー・レストランリスト」を事前に入手しておいたおかげで、食物アレルギーを持つ息子さんのとっさの「あれが食べたいっ!!」という言葉にもしっかり対応できました、というジンままさんから嬉しいメールをいただきました。「病気だからって諦めずに、どんどん旅行して子供の視野が少しでも広がれば」という、とても前向きなジンままさんの続きはこちら




ジンままさんの生の声 「食物アレルギーでも東京ディズニーリゾートを満喫!」



食物アレルギー対応の食べ物の持ち込みはできるかしら?

東京ディズニーリゾート内の各レストランに入店する際、食物アレルギーの子供がいることをキャスト(スタッフ)にお伝えすれば、お弁当やレトルト食品等を持ち込することが可能です。
レルトランの中には、持ち込みしたものを温めるために、電子レンジや湯煎などが可能なところもあります。 また、ライスやパスタだけを注文して、お持ち込のレトルトなどのソースをかけていただくこともできます。
上記インフォメーションセンターでもご案内してもらえますし、東京ディズニーリゾート・オフィシャルホームページでもチェックすることができます。

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食物アレルギー対応の食べ物のレストラン持ち込みは可能
※ ただしご本人の事前の確認は必要です。
東京ディズニーリゾート・オフィシャルホームページ
「バリアフリー」のページ
お食事に制限のあるかたへ(東京ディズニーランド)
お食事に制限のあるかたへ(東京ディズニーシー)



東京ディズニーリゾート オフィシャルホームページ

東京ディズニーリゾート・オフィシャルホームページには、バリアフリーのページが用意されていて、小児喘息 ・ 食物アレルギーだけでなく、東京ディズニーリゾートを訪れる障害のある方や、一時的に体の機能が低下しているかたが、ご来園当日効率よく楽しめるように、サービスや施設についてくわしい案内が載っています。

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オフィシャルホームページで情報収集
東京ディズニーリゾート・オフィシャルホームページ
「バリアフリー」のページ



【おまけうれしいバースデー・サービス

東京ディズニーランド・東京ディズニーシーには、こんな嬉しいバースデー・サービスがあるのをご存知ですか? パーク内に入ったら、お近くのキャストに、こんなふうに声を掛けてみてくださいね。

「こんにちは! あのー、今日はボクの3歳のお誕生日なんです!」
キャスト 「お誕生日おめでとうございまーす! それじゃあ、このバースデー・シールをどこか目立つところに貼っておいてくださいね。このシールに気づいたほかのキャストからもお祝いのプレゼントがあるかもしれませんよ!」
「ありがとうございます!!」
そのシールを貼ったまま、別のアトラクションで並んで順番を待ってると。。。
キャスト 「ハッピー・バースデー!!!」

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誕生日なら、「ハッピーバースデー!」の声とともに思いっきり楽しむ!
シールに気づいたキャストの方が、お祝いの言葉をプレゼントしてくれました。 夢と魔法の国東京ディズニーリゾートでいろんな方から「ハッピー・バースデー!」と言っていただけで、しゅんちゃんはもちろん、私たちにとっても、とても嬉しいお誕生日になりました。
しゅんちゃん3歳の誕生日 with Mickey
※ キャストによっては手元にシールを持ち合わせていない場合もあるので、そのときは別のキャストに声を掛けてみてください。東京ディズニーランドではメインストリートハウス(総合案内所)でももらうことができます。

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誕生日なら、レストランでも思いっきり楽しむ!
また、いくつかのレストランでは、メニューにあるデザートやケーキを注文すると、上にチョコレートプレートを乗せてもらえたり、持ち込んだカメラで写真を撮るときにキャストの方がお手伝いをしてくれる、というサービスもあります。
※ 当日のレストランの混雑状況によっては、このサービスを受けられないこともあります。レストランに入店するときに、係りの方にご相談してみてください。

このサービスを受けられるレストランはこちらです。
東京ディズニーランド 東京ディズニーシー
イーストサイド・カフェ マゼランズ
れすとらん北斎 S.S.コロンビア・ダイニングルーム
ブルーバイユー・レストラン リストランテ・ディ・カナレット
センターストリート・コーヒーハウス レストラン櫻
スイートハート・カフェ セイリングデイ・ブッフェ


以上はすべて、東京ディズニーリゾートの担当者に直接問い合わせていただいた回答です。 このほかにも、実際に行かれたみなさんの生の声をお待ちしております!
「みんなのための掲示板」      メール (ひろし さくら しゅんちゃん )





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