東京ベイホテル東急の喘息・食物アレルギー対応
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寝具の素材はどのようなものですか？
・毛布は「毛」ではありませんか？アクリル製の毛布を用意していただけますか？
・布団は「羽毛」ではありませんか？綿の布団を用意していただけますか？
・まくらは「そば殻」、「もみ殻」ではありませんか？ |
お布団は全て、羽毛でございます。・・・が、こちらから業者にレンタルにて（別途有料）、綿布団をご用意させて頂く事も可能でございます。
【ご１泊の場合】・・・￥２．０００＋税金
【２泊の場合】・・・・・￥４．０００＋税金 でございます。
毛布は１００％ウールでございます。アクリル製の毛布のご用意は、あいにく、ございません。 枕の種類でございますが、パイプ枕等のご用意がなく、ご希望にお応えできず誠に申し訳ございません。
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ベッドメーキングはどのようにされていますか？
・宿泊前に寝具への掃除機がけなどアレルゲン除去をお願いできますか。
・それが不可能であれば自分たちでやりますので、掃除機をお借りできますか？ |
私どもでは、あいにく、アレルゲン除去は行っておりませんが、掃除機のお貸し出しはございます。
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宿泊する部屋に布製のソファーやイスがありますか？
（布製のソファーやイスはぜんそくの原因となるダニの温床となっていることが多いのでお伺いしております）
・布製のソファーやイスは革製のものに取り替えていただくことはできますか？
・取り替えるものがない場合は、あらかじめ撤去しておいてもらえますか？ |
各お部屋には、布製のソファをご用意致しておりますが、あいにく、皮製のソファのご用意はございません。大変申し訳ございません。
ソファの撤去は、随時、お伺い申し上げております。
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| 禁煙のお部屋ですか？ |
お部屋タイプにもよりますが、全てのお部屋を禁煙仕様にて、準備させて頂く事が可能でございます。 （室内の充分な消臭と灰皿撤去を致します）
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| 空気清浄機を用意しておいていただくことはできますか？ |
レンタルにてご用意させて頂く事は可能でございます。
１６畳用の清浄機で、 【ご１泊の場合】・・・￥２．１００＋税金
【２泊の場合】・・・・・￥２．４４０＋税金 でございます。
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| ペットが宿泊したことはありますか？ |
ございません。
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喘息発作がおこった場合どのように対応していただけますか？
・救急車の手配をお願いできますか？ |
救急車のお手配も致しております。どうぞ、ご安心下さいませ。
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レストランではアレルギー対応の食事を用意していただけますか？
あるいは食物アレルギーのある子供の分の食事だけ持ち込みさせていただくことはできますか？ |
アレルギー除去食の対応に付きましては、詳しく除去対象等をお伺いした上で対応させて頂いております。
固形物のみの除去の場合であれば、各レストランのメニュー内でアレルゲンの有無をお答えすることも出来ますが、成分等を含めての完全除去ですと、事前にメニュー内容等をご相談させていただいた上で、対応の可否をご連絡させて頂いております。
また、特別な食材を使用する・調理器具もアレルゲンを調理したことのない調理器具を使用する等の指定がある場合など、除去の内容によっては対応が出来ないケースもございます。
朝食バイキングのメニューに付きましては、各レストランにより若干変更となりますが、以下の内容となりますので、小さいお子様でしたらお付き添いの方が取り分けて御利用いただくことも可能です。
・洋食メニュー
卵料理（スクランブルエッグ)、ソーセージ,ハム、ベーコン、
トマト、きゅうり、レタス、スイートコーン、トースト、デニッシュ、シリアル
・和食メニュー
御飯、お粥、味噌汁、焼き魚、漬物、焼き海苔、うどん
・デザート
ケーキ、フルーツ、ヨーグルト
※ソーセージ、ハムについては卵由来成分が含まれる場合があります。
※食パン以外のパンは全て卵が含まれています。
※和食メニュー等で使用する醤油には小麦が含まれています。
朝食バイキング及びディナーバイキングのメニューについてはアレルゲンの含有を表記したものがございますので資料をファックス又は郵送でお送りすることが出来ます。
ご希望の際は送付先をお知らせくださいませ。 なお、お客様が特別食を冷蔵・冷凍等でお持込になる場合はホテルにてお預かりすることが可能です。
特別食をご希望の場合は、準備に2週間ほどお時間を頂いておりますので、お決まりの際はお早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
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