サンルートプラザ東京の喘息・食物アレルギー対応
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寝具の素材はどのようなものですか？
・毛布は「毛」ではありませんか？アクリル製の毛布を用意していただけますか？
・布団は「羽毛」ではありませんか？綿の布団を用意していただけますか？
・まくらは「そば殻」、「もみ殻」ではありませんか？ |
当ホテル客室内でご用意しております布団につきましては、全客室羽毛となっております。アクリル製の毛布や綿の布団につきましてはあいにくご用意ができません。
お客様にご持参いただき、そちらをご利用いただいても構いません。 何卒御了承ください。
当ホテルでご用意しております枕はそば殻とテンピュール製の枕の２種類となります。
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ベッドメーキングはどのようにされていますか？
・宿泊前に寝具への掃除機がけなどアレルゲン除去をお願いできますか。
・それが不可能であれば自分たちでやりますので、掃除機をお借りできますか？ |
アレルゲン除去、掃除機のお貸し出しは行っております。どうぞご遠慮なくお申し付けください。尚、お客様にご利用いただく客室につきましては予め特別清掃を行いますので、できる限りご安心してご利用いただける環境づくりに努めさせていただきます。
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宿泊する部屋に布製のソファーやイスがありますか？
（布製のソファーやイスはぜんそくの原因となるダニの温床となっていることが多いのでお伺いしております）
・布製のソファーやイスは革製のものに取り替えていただくことはできますか？
・取り替えるものがない場合は、あらかじめ撤去しておいてもらえますか？ |
あいにく革製のソファーはございません。 布製のソファーは撤去いたします。尚、ご宿泊日当日、お子様が客室にお入りになる前に一度ご利用いただくお部屋をご覧いただき、撤去するものや、交換するものがございましたら係りものがご対応をさせていただきます。
（撤去できないものもございますのでご了承ください）
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| 禁煙のお部屋ですか？ |
禁煙ルームは2003年の12月にオープンしました新館（サウスサイド）内の１フロアーが禁煙ルームのフロアーとなっております。
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| 空気清浄機を用意しておいていただくことはできますか？ |
はい、可能でございます。
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| ペットが宿泊したことはありますか？ |
盲導犬を除きますと、ペット同伴のご宿泊は不可となっております。 盲導犬とご宿泊された客室は、清掃を念入りに行っておりますので動物の毛は残っておりません。
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喘息発作がおこった場合どのように対応していただけますか？
・救急車の手配をお願いできますか？ |
直ちに、係りのものが救急車の手配をさせていただきます。
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レストランではアレルギー対応の食事を用意していただけますか？
あるいは食物アレルギーのある子供の分の食事だけ持ち込みさせていただくことはできますか？ |
はい、承ります。ご注文でも承れますが、内容によりまして、調理ができない場合もございますので、予めご連絡を頂きまして、お打ち合わせをさせていただければ幸いです。
（宿泊予約係り）
tel : ０１２０-１１２２３９ （９:００-１８:００）
（大代表） tel : ０４７-３５５-１１１１
尚、お持込いただくことも可能でございます。
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